Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují smluvní vztahy mezi pořadatelem akce TACYKLISTIKA z.s., se sídlem Kletné 37, 742 01 Suchdol nad Odrou, IČO: 09571221, dále jen Pořadatel (případně spojenou obchodní společností Cyklokros Ostrava s.r.o., se sídlem Kletné 37, 742 01 Suchdol nad Odrou, IČO: 015 27 096, dále jen „Prodejce") a kupujícím e-vstupenek (dále jen „Zákazník") prostřednictvím on-line obchodu na adrese cxostrava.cz.
Objednávka vstupenek probíhá vyplněním objednávkového formuláře na webu a zaplacením příslušné částky skrze platební bránu.
Vstupenka je doručována výhradně v elektronické podobě (e-vstupenka ve formátu PDF) na e-mailovou adresu zadanou Zákazníkem v objednávce.
Zákazník je povinen zkontrolovat správnost údajů při objednávce. Pořadatel neodpovídá za nedoručení vstupenky způsobené chybou v zadané e-mailové adrese nebo přeplněnou schránkou Zákazníka.
III. Ceny a platby
Všechny ceny vstupenek jsou uvedeny včetně všech zákonných daní a poplatků.
Platbu lze provést pouze platebními metodami nabízenými v rozhraní e-shopu (např. platební karta, rychlý bankovní převod).
IV. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky
Dle § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá Zákazník (spotřebitel) právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu, neboť se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění je poskytováno v určeném termínu. Zakoupené vstupenky se nevracejí ani nevyměňují.
V případě úplného zrušení akce z důvodů na straně Pořadatele bude Zákazníkům vrácena zaplacená cena vstupenky způsobem, který Pořadatel oznámí na webových stránkách akce.
V případě zásahu vyšší moci (přírodní katastrofy, epidemie, rozhodnutí státních orgánů apod.) si Pořadatel vyhrazuje právo na změnu termínu či programu bez nároku na vrácení vstupného.
V. Pravidla účasti na akci
Každá e-vstupenka obsahuje unikátní QR/čárový kód, který opravňuje ke vstupu pouze první osobu, která jej předloží u kontroly.
Zákazník je povinen dodržovat návštěvní řád areálu (Dolní Vítkovice) a pokyny pořadatelské služby.